பணத்திருப்பம் மற்றும் ரத்துக் கொள்கை

ரத்து செய்வதற்கான கால வரம்புகளையும் திருப்பித் தரப்படும் தொகைகளையும் DR20 TRUST இன்னும் இறுதி செய்யவில்லை. முன்பதிவுகள் தொடங்கும் முன், அவை இந்தப் பக்கத்தில் வெளியிடப்பட்டு, பணம் செலுத்தும் முன் செயலியிலும் காட்டப்படும். ஒரு முன்பதிவுக்குப் பொருந்துவது, அதைச் செய்தபோது காட்டப்பட்ட விதிகளே.

• கட்டணத்தை DR20 TRUST-க்கே நேரடியாகச் செலுத்துகிறீர்கள். அறக்கட்டளை தன் சேவைகளுக்கு நோயாளிகளிடம் கட்டணம் வசூலிக்கிறது; மருத்துவர்களிடமோ பணியாளர்களிடமோ எந்தக் கமிஷனும் பெறுவதில்லை.
• சேவை வழங்கப்படும் முன் கட்டணம் செலுத்த வேண்டும். ஷிஃப்ட் பணிகளுக்கு, முன்பதிவு செய்யும்போதே முழுக் கட்டணத்தையும் செலுத்த வேண்டும்.
• எங்கள் கட்டண நுழைவாயில் மூலம் செயலியில் UPI அல்லது கார்டு வழியாக ஆன்லைனில், கிளையில் அல்லது வீட்டில் UPI QR குறியீடு மூலம், அல்லது ரொக்கமாகச் செலுத்தலாம்.
• பணம் செலுத்தும் முன் முழு விலையும் காட்டப்படும். கூடுதல் தளக் கட்டணமோ வசதிக் கட்டணமோ கிடையாது.
• ஒவ்வொரு கட்டணத்துக்கும் DR20 TRUST ரசீது வழங்குகிறது.
• கூட்டாளர் மருத்துவமனைகளுக்கு மருத்துவமனையிலேயே நேரடியாகச் செலுத்துவீர்கள்; பரிசோதனைகளுக்கான கட்டணத்தை ஆய்வகங்கள் நேரடியாக வசூலிக்கும். அந்தக் கட்டணங்களுக்கான பணத்திருப்பத்தை அந்த மருத்துவமனை அல்லது ஆய்வகமே கையாளும்.

• வரவிருக்கும் முன்பதிவைச் செயலியிலோ உங்கள் கிளை மூலமாகவோ ரத்து செய்ய முடியும்.
• எவ்வளவு தொகை திருப்பித் தரப்படும் என்பது சேவையையும், தொடங்கும் நேரத்துக்கு எவ்வளவு முன்பு ரத்து செய்கிறீர்கள் என்பதையும் பொறுத்தது. இந்த வரம்புகளை அறக்கட்டளை இறுதி செய்து வருகிறது.
• அறக்கட்டளையே உங்கள் முன்பதிவை ரத்து செய்தாலோ, சேவையை வழங்க முடியாமல் மாற்று ஏற்பாடும் செய்ய முடியாவிட்டாலோ, அந்தச் சேவைக்குச் செலுத்திய முழுத் தொகையையும் திருப்பித் தர அறக்கட்டளை உத்தேசித்துள்ளது.

• ஒவ்வொரு வீட்டு வருகை அல்லது ஷிஃப்ட் பணிக்குப் பிறகும் அதை உறுதிப்படுத்தக் கேட்கப்படுவீர்கள். உறுதிப்படுத்துவதற்குப் பதிலாக, 48 மணி நேரத்துக்குள் புகார் அளிக்கலாம்.
• கிளையும் அறக்கட்டளையும் புகாரை ஆய்வு செய்து, பணத்திருப்பம், மாற்று வருகை அல்லது வேறு நியாயமான தீர்வை முடிவு செய்து, அதற்கான காரணத்தை உங்களுக்குத் தெரிவிக்கும்.
• ஒவ்வொரு பணத்திருப்பத்தையும் அறக்கட்டளை அங்கீகரிக்கிறது.

• ஆன்லைன் கட்டணங்கள், செலுத்திய அதே முறைக்கே திருப்பித் தரப்படும்: அதே UPI கணக்கு அல்லது கார்டு.
• ரொக்கம் மற்றும் UPI QR கட்டணங்கள் எப்படித் திருப்பித் தரப்படும் என்பது இறுதிக் கொள்கையில் விளக்கப்படும்.
• அங்கீகரிக்கப்பட்ட பணத்திருப்பத்தை அறக்கட்டளை உடனே தொடங்கும். அந்தத் தொகை உங்கள் கணக்கில் வரவு வைக்கப்பட, வங்கிகளும் கட்டண சேவை வழங்குநர்களும் பொதுவாக 5 முதல் 7 வேலை நாட்கள் எடுத்துக்கொள்கின்றன.
• உங்கள் கணக்கிலிருந்து பணம் எடுக்கப்பட்டும் முன்பதிவு உறுதியாகவில்லை என்றால் (எ.கா. கட்டண நேரம் முடிந்துவிட்டால்), அந்தப் பணம் தானாகவே திருப்பித் தரப்படும் அல்லது உங்கள் வங்கியால் திருப்பி அனுப்பப்படும்.
• ஒரே முன்பதிவுக்கு இருமுறை பணம் எடுக்கப்பட்டால், கூடுதல் தொகை திருப்பித் தரப்படும்.

செயலியின் உதவிப் பகுதியில் புகார் அளியுங்கள்; அல்லது எங்கள் குறைதீர்ப்பு அலுவலரைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். ஒவ்வொரு புகாருக்கும் ஒரு டிக்கெட் எண் வழங்கப்படும்; அதைக் கொண்டு புகாரின் நிலையைப் பின்தொடரலாம். புகார்களை 24 மணி நேரத்துக்குள் ஏற்றுக்கொண்டதாகத் தெரிவித்து, 7 நாட்களுக்குள் தீர்க்க முயல்கிறோம்.

• குறைதீர்ப்பு அலுவலர்