தனியுரிமைக் கொள்கை

Dr.20 என்பது DR20 TRUST நடத்தும் சுகாதார சேவை. DR20 TRUST இந்திய அறக்கட்டளைச் சட்டம், 1882-இன் கீழ் பதிவு செய்யப்பட்ட பொதுத் தொண்டு அறக்கட்டளை (பதிவு எண் 4/2026/39, சார்பதிவாளர் அலுவலகம், பணகுடி). உங்கள் தகவல்கள் எப்படிப் பயன்படுத்தப்படுகின்றன என்பதை DR20 TRUST முடிவு செய்கிறது; அதற்கு அதுவே பொறுப்பு.

இந்தக் கொள்கை Dr.20 கைபேசிச் செயலிக்கும் www.dr20.in இணையதளத்துக்கும் பொருந்தும். எங்கள் தொடர்பு விவரங்கள் இந்தக் கொள்கையின் இறுதியில் உள்ளன.

பராமரிப்பு வழங்கவும் சேவையை நடத்தவும் தேவையானதை மட்டுமே நாங்கள் சேகரிக்கிறோம்.

நாங்கள் GPS பயன்படுத்துவதில்லை; உங்கள் இருப்பிடத்தைக் கண்காணிப்பதில்லை. வீட்டு வருகைகளுக்கு நீங்கள் தரும் முகவரியை மட்டுமே பயன்படுத்துகிறோம். உங்கள் SMS செய்திகள், தொடர்புகள், அழைப்புப் பதிவுகள் ஆகியவற்றை நாங்கள் படிப்பதில்லை; விளம்பர அடையாளங்காட்டிகளைப் பயன்படுத்துவதும் இல்லை.

• உங்கள் கணக்கை உருவாக்கிப் பாதுகாக்கவும், ஒருமுறைக் கடவுச்சொல் மூலம் உங்களை உள்நுழைய வைக்கவும்.
• ஆலோசனைகள், வீட்டு வருகைகள், ஷிஃப்ட் பணிகள் ஆகியவற்றை முன்பதிவு செய்து, திட்டமிட்டு வழங்கவும்; உங்கள் கிளையிலிருந்து பணியாளர்களை நியமிப்பது உட்பட.
• உங்களைக் கவனித்துக்கொள்ளும் மருத்துவர்களும் பணியாளர்களும் தங்களுக்குத் தேவையான உடல்நலத் தகவல்களைப் பார்க்க.
• விலைப்பட்டியல்களும் ரசீதுகளும் வழங்க, கட்டணங்களைப் பெற, பணத்திருப்பங்களைச் செயல்படுத்த.
• உங்கள் முன்பதிவுகள் மற்றும் கட்டணங்கள் பற்றிய தகவல்களைச் செயலி அறிவிப்பு மற்றும் SMS மூலம் அனுப்ப.
• உதவிக் கோரிக்கைகள், புகார்கள், குறைகள் ஆகியவற்றைக் கையாள.
• சேவையைப் பாதுகாப்பாக வைத்திருக்க, மோசடி மற்றும் தவறான பயன்பாட்டைத் தடுக்க, மருத்துவப் பதிவு, வரி மற்றும் இணையப் பாதுகாப்பு விதிகள் போன்ற எங்கள் சட்டக் கடமைகளை நிறைவேற்ற.
• உங்களை அடையாளம் காட்டாத ஒட்டுமொத்த எண்ணிக்கைகளைக் கொண்டு சேவை எப்படிப் பயன்படுகிறது என்பதைப் புரிந்து, அதை மேம்படுத்த.

உங்கள் தகவல்களை நாங்கள் விற்பதில்லை. விளம்பரங்களைக் காட்டுவதில்லை; உங்கள் உடல்நலத் தகவல்களை ஒருபோதும் சந்தைப்படுத்தலுக்குப் பயன்படுத்துவதில்லை.

• உங்கள் கிளையின் மருத்துவர்கள் அந்தக் கிளையின் நோயாளிகளின் பதிவுகளைப் பார்க்கலாம்.
• செவிலியர்கள், இயன்முறை சிகிச்சையாளர்கள், பராமரிப்பாளர்கள், ஆலோசகர்கள் ஆகியோர் தங்களுக்கு ஒதுக்கப்பட்ட நோயாளிகளின் பதிவுகளை மட்டுமே பார்க்கலாம்.
• உங்கள் சொந்தப் பதிவுகளையும், உங்கள் கணக்கில் நீங்கள் நிர்வகிக்கும் குடும்ப உறுப்பினர்களின் பதிவுகளையும் நீங்கள் பார்க்கலாம்.
• அறக்கட்டளையுடன் பணியாற்றும் அனைவரும் நோயாளிகளின் தகவல்களை ரகசியமாக வைத்திருக்க வேண்டும்.

தேவைப்படும்போது மட்டுமே, தேவையான அளவு மட்டுமே தகவல்களைப் பகிர்கிறோம்:

• ஒப்பந்தத்தின் கீழ் எங்களுக்காகப் பணியாற்றும் சேவை வழங்குநர்களுடன்: இந்தியாவில் உள்ள கிளவுட் சேவையகங்கள், SMS மற்றும் அறிவிப்பு அனுப்பும் சேவைகள், கட்டண நுழைவாயில்கள். அவர்கள் எங்களுக்குச் சேவை வழங்க மட்டுமே அந்தத் தகவல்களைப் பயன்படுத்தலாம்.
• கூட்டாளர் மருத்துவமனையில் நீங்கள் முன்பதிவு செய்யும்போதோ, உங்கள் மருத்துவர் உங்களைப் பரிசோதனைக்குப் பரிந்துரைக்கும்போதோ, அந்த மருத்துவமனை அல்லது ஆய்வகத்துடன். அந்த முன்பதிவு அல்லது பரிந்துரைக்குத் தேவையான விவரங்கள் மட்டுமே அவர்களுக்குக் கிடைக்கும்.
• சட்டம் கோரும்போது அரசு அதிகாரிகள், நீதிமன்றங்கள் அல்லது ஒழுங்குமுறை அமைப்புகளுடன்.

உங்கள் அனுமதியின்றி வேறு யாருடனும் உங்கள் தகவல்களைப் பகிர்வதில்லை.

• உடல்நலத் தகவல்களைச் சேகரிக்கும் முன் உங்கள் ஒப்புதலைக் கேட்கிறோம். எப்போது வேண்டுமானாலும் ஒப்புதலைத் திரும்பப் பெறலாம். ஏற்கெனவே வழங்கப்பட்ட சிகிச்சையை இது பாதிக்காது; ஆனால் சில சேவைகளைத் தொடர முடியாமல் போகலாம்.
• வேறொருவருக்காக முன்பதிவு செய்யும்போது, அவரது விவரங்களை எங்களுடன் பகிர அவரது அனுமதி உங்களிடம் இருக்க வேண்டும்.
• 18 வயதுக்குக் குறைவானவர் சொந்தக் கணக்கை உருவாக்க முடியாது. பெற்றோர் அல்லது பாதுகாவலர் குழந்தையைக் குடும்ப உறுப்பினராகச் சேர்க்கலாம்; குழந்தையின் தகவல்களைக் கையாளும் முன், பெற்றோர் அல்லது பாதுகாவலரின் சரிபார்க்கக்கூடிய ஒப்புதலைப் பெறுகிறோம். குழந்தைகளைக் கண்காணிப்பதோ அவர்களுக்கு விளம்பரம் காட்டுவதோ இல்லை.

நீங்கள் எங்களிடம் கேட்கலாம்:

• உங்கள் தகவல்களின் நகலை வழங்கவும், அவற்றை யாருடன் பகிர்ந்தோம் என்று தெரிவிக்கவும்.
• தவறான அல்லது பழைய தகவல்களைத் திருத்த, முழுமையாக்க அல்லது புதுப்பிக்க.
• சட்டப்படி நாங்கள் வைத்திருக்க வேண்டிய பதிவுகளைத் தவிர, உங்கள் தகவல்களை நீக்க (“தகவல்களை எவ்வளவு காலம் வைத்திருக்கிறோம்” பகுதியைப் பாருங்கள்).
• நீங்கள் இறந்துவிட்டாலோ இந்த உரிமைகளைப் பயன்படுத்த இயலாமல் போனாலோ, நீங்கள் நியமிக்கும் ஒருவர் உங்களுக்காக அவற்றைப் பயன்படுத்த.
• உங்கள் தகவல்களை நாங்கள் கையாளும் விதம் பற்றிய புகாருக்குத் தீர்வு காண.

இவற்றில் பெரும்பாலானவற்றைச் செயலியிலேயே செய்யலாம்; அல்லது எங்கள் குறைதீர்ப்பு அலுவலரைத் தொடர்பு கொள்ளலாம். கோரிக்கைகளை 24 மணி நேரத்துக்குள் ஏற்றுக்கொண்டதாகத் தெரிவித்து, 7 நாட்களுக்குள் நிறைவேற்ற முயல்கிறோம்.

• செயலிக்கும் எங்கள் சேவையகங்களுக்கும் இடையே செல்லும்போதும், சேமிக்கப்படும்போதும் தகவல்கள் மறையாக்கம் (encryption) செய்யப்படுகின்றன.
• உடல்நலப் பதிவுகளை அணுகுவது பணிப் பொறுப்புக்கு ஏற்ப மட்டுப்படுத்தப்பட்டுள்ளது; ஒவ்வொரு அணுகலும் பதிவு செய்யப்படுகிறது.
• எங்கள் சேவையகங்கள் இந்தியாவில் உள்ளன; தொடர்ந்து காப்புப் பிரதிகள் எடுக்கப்படுகின்றன.
• அறக்கட்டளையுடன் பணியாற்றும் அனைவரும் தகவல்களை ரகசியமாக வைத்திருக்கக் கடமைப்பட்டவர்கள்.
• தரவு மீறல் உங்களைப் பாதித்தால், சட்டப்படி உங்களுக்கும் அதிகாரிகளுக்கும் தெரிவிப்போம்.

நீங்கள் கணக்கை நீக்கிய பிறகும் வைத்திருக்க வேண்டிய தகவல்கள் பாதுகாப்பாகச் சேமிக்கப்படும்; அவை வைத்திருக்கப்படும் சட்டக் காரணத்துக்காக மட்டுமே பயன்படுத்தப்பட்டு, அந்தக் காலம் முடிந்ததும் நீக்கப்படும் அல்லது அடையாளம் நீக்கப்படும்.

www.dr20.in ஒரு தகவல் இணையதளம். இது குக்கீகள், பகுப்பாய்வுக் கருவிகள், விளம்பரங்கள், மூன்றாம் தரப்புக் கண்காணிப்பு எதையும் பயன்படுத்துவதில்லை; உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்களையும் கேட்பதில்லை. பாதுகாப்புக்காக, எங்கள் இணையதள வழங்குநர் IP முகவரிகள் போன்ற வழக்கமான சேவையகப் பதிவுகளை வைத்திருக்கலாம்.

இந்தக் கொள்கையை மாற்றும்போது, இந்தப் பக்கத்தின் மேலே உள்ள பதிப்பு எண்ணையும் தேதியையும் புதுப்பிப்போம். முக்கியமான மாற்றம் நடைமுறைக்கு வரும் முன் செயலியில் உங்களுக்குத் தெரிவிப்போம்.

தனியுரிமை தொடர்பான கேள்விகள், கோரிக்கைகள் அல்லது புகார்களுக்கு எங்கள் குறைதீர்ப்பு அலுவலரைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்:

எங்கள் பதிலில் உங்களுக்குத் திருப்தி இல்லையென்றால், இந்தியத் தரவுப் பாதுகாப்பு வாரியத்தின் புகார் நடைமுறை நடைமுறைக்கு வந்த பிறகு அதனிடம் புகார் அளிக்கலாம்; அல்லது சட்டம் அனுமதிக்கும் பிற அதிகார அமைப்புகளை அணுகலாம்.

• புகார் அளிப்பது எப்படி
• கணக்கை நீக்கக் கோருங்கள்